五要兩不要：

　　搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長(cháng)裙、禮服等），以防被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內蓋板掛拽。

　　準備搭乘時(shí)，要按順序依次搭乘，請勿相互推擠，特別是有老齡人、兒童及視力較弱者共同乘用時(shí)更應注意。

　　踏入自動(dòng)扶梯時(shí)，要注意雙腳離開(kāi)梯級邊緣，站在梯級踏板黃色安全警示邊框內。勿踩在2個(gè)梯級的交界處，以免摔倒。

　　搭乘時(shí)，要面向梯級運動(dòng)方向站立，一手扶握扶手帶，以防因緊急停梯或他人推擠等意外情況摔倒。若因故障扶手帶與梯級運行不同步時(shí)，注意隨時(shí)調整手的位置。

　　離開(kāi)時(shí)，要順梯級運動(dòng)之勢抬腳迅速邁出，跨過(guò)梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。

　　搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級運動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害。

　　離開(kāi)時(shí)，不要在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道出口處逗留，以免影響其它乘客。

應急“三步曲”：

　　如在乘坐自動(dòng)扶梯過(guò)程中遇到故障，應采取如下措施：

　　第一步：保持鎮定，穩定情緒；

　　第二步：有序離開(kāi)電梯，避免造成踩踏事故；

　　第三步：及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)管理人員。